Ressource 08 · Stand 28.07.2026

Zwölf Prüfungen, bevor jemand behauptet, es liege am Text

Ob eine Nachricht im Posteingang, im Werbeordner oder gar nicht ankommt, ist messbar. Die meisten Unternehmen messen es nie und diskutieren stattdessen über Betreffzeilen. Diese Prüfliste ist an einem Vormittag durchzuarbeiten und braucht kein Werkzeug, das Geld kostet.

Wissen, kein angebotener Kanal Aufwand: Leicht

01, Die Einordnung

Was gemessen wird und was nicht

Dieser Selbsttest beantwortet eine einzige Frage: Kommt eine Nachricht von dieser Adresse bei einem gewöhnlichen Empfänger im Posteingang an? Er sagt nichts darüber, ob die Nachricht gut ist, ob sie beantwortet wird oder ob sie versendet werden darf.

Er ist trotzdem der erste Schritt, weil alle anderen Fragen davon abhängen. Solange nicht feststeht, dass die Nachricht ankommt, misst jede Auswertung von Antwortquoten die falsche Größe.

Auch reine Telefonteams brauchen das. Terminbestätigungen, Unterlagen und Erinnerungen laufen per E-Mail. Wenn die im Werbeordner landen, sinkt der Anteil wahrgenommener Termine, ohne dass jemand die Ursache sieht.

Was Sie vorher brauchen

Zwei bis drei private Postfächer bei unterschiedlichen Anbietern, die nichts mit Ihrer Firma zu tun haben und Ihre Adresse noch nie im Adressbuch hatten.
Zugriff auf die DNS-Einträge Ihrer Domäne, oder jemanden, der ihn hat.
Eine halbe Stunde. Der Test ist kurz, das Beheben dauert länger.

02, Das Werkzeug

Die zwölf Prüfungen

Selbsttest Zustellbarkeit 12 Prüfungen · Reihenfolge ist bindend

	Prüfung	So geht sie	Bestanden, wenn
01	SPF vorhanden	DNS-Abfrage auf den TXT-Eintrag der Domäne.	Ein einziger SPF-Eintrag existiert und nennt jeden Dienst, der in Ihrem Namen sendet.
02	SPF nicht überlaufen	Zahl der Weiterleitungen im Eintrag zählen.	Zehn Nachschlagevorgänge werden nicht überschritten. Darüber gilt der Eintrag als ungültig.
03	DKIM gesetzt	Kopfzeilen einer empfangenen Nachricht ansehen.	Die Signatur ist vorhanden und die Prüfung steht auf bestanden.
04	DMARC vorhanden	DNS-Abfrage auf den Unterbereich für DMARC.	Ein Eintrag existiert und benennt eine Adresse für Berichte.
05	Rückwärtsauflösung	IP des sendenden Servers rückwärts auflösen.	Sie führt auf einen Namen, der zum Absender passt, und nicht ins Leere.
06	Domänenalter	Registrierungsdatum abfragen.	Die Domäne ist älter als drei Monate und wurde in dieser Zeit auch benutzt.
07	Sperrlisten	Domäne und IP gegen die gängigen Sperrlisten prüfen.	Kein Eintrag. Ein Eintrag erklärt praktisch jede Zustellstörung sofort.
08	Der Posteingangstest	Von der echten Absenderadresse je eine Nachricht an die drei fremden Postfächer.	Alle drei landen im Posteingang, nicht im Werbeordner und nicht unter „Werbung“.
09	Der Inhaltstest	Dieselbe Nachricht noch einmal, diesmal mit Link, Bild und Anhang.	Das Ergebnis ändert sich nicht. Ändert es sich, liegt es am Inhalt und nicht an der Technik.
10	Der Antworttest	Aus einem der fremden Postfächer antworten, dann erneut senden.	Die zweite Nachricht kommt sicher an. Tut sie es nicht, ist der Absenderruf das Problem.
11	Rückläuferquote	Im Versanddienst die Unzustellbarkeiten der letzten 30 Tage ablesen.	Unter zwei Prozent. Darüber ist die Liste die Ursache, nicht der Server.
12	Mengenverlauf	Tägliche Sendemenge der letzten acht Wochen als Kurve ansehen.	Die Kurve steigt gleichmäßig. Sprünge und Sägezähne sind das Muster einer Maschine.

Prüfung 08 bis 10 gehören zusammen und werden am selben Tag gemacht. Wer sie über eine Woche verteilt, misst drei verschiedene Zustände und kann sie nicht vergleichen. Und sie werden aus dem echten Postfach heraus gemacht, nicht aus einem Testkonto: das Testkonto hat einen anderen Ruf.

03, Das durchgerechnete Beispiel

Ein Durchlauf, mit Befund

Ein Unternehmen mit rund 60 Mitarbeitern, seit vier Monaten eine Kampagne ohne Antworten. Konstruiertes Beispiel, das aber den typischen Befund zeigt: die Technik war an drei Stellen offen, der Text war nie das Thema.

Befund nach 35 Minuten Beispiel, konstruiert

Prüfung	Ergebnis	Folge
01 SPF	bestanden	,
02 SPF-Umfang	durchgefallen	Zwölf Nachschlagevorgänge. Der Eintrag galt als ungültig, damit auch SPF selbst.
03 DKIM	durchgefallen	Auf der zweiten Versanddomäne nie eingerichtet. Die Hälfte der Nachrichten war unsigniert.
04 DMARC	bestanden	,
05 bis 07	bestanden	,
08 Posteingang	1 von 3	Zwei der drei Anbieter sortierten in den Werbeordner.
09 Inhalt	unverändert	Der Inhalt war also nicht die Ursache.
10 Antwort	bestanden	Nach einer Antwort kam alles an, ein Ruf-, kein Inhaltsproblem.
11 Rückläufer	6,4 %	Die Liste war nie geprüft worden.
12 Mengenverlauf	Sprung	Von 0 auf 180 am Tag, an einem Montag.

Vier durchgefallene Prüfungen, alle vor dem Text. In dieser Reihenfolge behoben, SPF kürzen, DKIM nachziehen, Liste prüfen, Menge über sechs Wochen neu aufbauen, ist die Frage nach dem Text erst danach überhaupt zu stellen.

Was hinter jeder dieser Bruchstellen steckt, steht in der Übersicht zur Zustellbarkeit.

Diese Ressource stammt aus der Werkstatt von signalakquise.de, signalbasierte Neukundenakquise: bezahlt wird der Termin, nicht der Versuch.

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